Ostatnia aktualizacja: 15 października 2023
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej zimnyaya-zubatka.com, zwanej dalej "Stroną", oraz warunki zawierania umów sprzedaży oferowanych produktów.
1.2. Właścicielem i administratorem Strony jest firma BiroTech Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789, zwana dalej "Sprzedawcą".
1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
1.4. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.
2.1. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony i dokonuje zakupów za jej pośrednictwem.
2.2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
2.4. Produkt - rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Strony.
2.5. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów, określające rodzaj i liczbę zamawianych Produktów.
2.6. Konto - zbiór danych przechowywanych w systemie informatycznym Strony dotyczących Klienta oraz składanych przez niego Zamówień, dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu się.
3.1. Korzystanie ze Strony jest możliwe dla wszystkich użytkowników internetu.
3.2. Korzystanie z pełnych funkcjonalności Strony, w szczególności składanie Zamówień, wymaga:
3.3. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
3.4. Zakazane jest:
4.1. Aby utworzyć Konto, należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na Stronie, podając wymagane dane oraz ustalając unikalne hasło.
4.2. Podczas rejestracji Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności. Zaznaczenie odpowiednich pól w formularzu rejestracyjnym stanowi potwierdzenie zapoznania się z ich treścią i akceptację ich postanowień.
4.3. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Kliknięcie linku aktywacyjnego kończy proces rejestracji i umożliwia zalogowanie się do Konta.
4.4. Logowanie do Konta odbywa się przy użyciu adresu e-mail i hasła podanych podczas rejestracji.
4.5. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego.
5.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
5.2. Składanie Zamówień możliwe jest:
5.3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest:
5.4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania przez Sprzedawcę.
5.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.
5.6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:
5.7. W przypadku braku możliwości zrealizowania Zamówienia w całości, Klient jest informowany o stanie Zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości Zamówienia).
6.1. Wszystkie ceny Produktów podane na Stronie:
6.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian.
6.3. Zmiany, o których mowa w pkt 6.2, nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany.
6.4. Dostępne metody płatności:
6.5. Termin płatności:
6.6. Zamówienie nieopłacone w terminach określonych w pkt 6.5 może zostać anulowane.
7.1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do krajów Unii Europejskiej.
7.2. Dostępne formy dostawy:
7.3. Koszty dostawy uzależnione są od wybranej formy dostawy, wagi i rozmiarów przesyłki oraz miejsca dostawy. Dokładny koszt dostawy jest podawany podczas składania Zamówienia.
7.4. Czas dostawy:
7.5. Przesyłka jest nadawana po otrzymaniu płatności (z wyjątkiem płatności za pobraniem) oraz skompletowaniu Zamówienia. O nadaniu przesyłki Klient jest informowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.
7.6. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie dostawy.
7.7. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić w obecności kuriera stan opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi ewentualne postępowanie reklamacyjne.
8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:
8.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
8.3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego tutaj, jednak nie jest to obowiązkowe.
8.4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
8.5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
8.6. Zwrot płatności jest dokonywany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8.7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8.8. Konsument powinien odesłać lub przekazać Produkt do Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
8.9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
8.10. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8.11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
9.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkty wolne od wad fizycznych i prawnych.
9.2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
9.3. Reklamację można złożyć:
9.4. Reklamacja powinna zawierać:
9.5. Jeśli reklamacja dotyczy wady fizycznej Produktu, zaleca się dołączenie zdjęć pokazujących wadę oraz, o ile to możliwe, odesłanie reklamowanego Produktu do Sprzedawcy, co ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
9.6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Klient będący Konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
9.7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, według wyboru Klienta:
9.8. Koszty wymiany lub naprawy wadliwego Produktu ponosi Sprzedawca.
9.9. Reklamacja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
10.1. Produkty sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub Sprzedawcy.
10.2. Informacja o gwarancji jest podawana w opisie Produktu lub w dokumentacji dołączonej do Produktu.
10.3. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej.
10.4. Klient może skorzystać, według swojego wyboru, z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u gwaranta (producenta lub importera) we wskazanych serwisach lub u Sprzedawcy.
10.5. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
11.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
11.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
11.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
12.1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym nazwy, grafiki, zdjęcia, układy, opisy, logotypy oraz znaki towarowe, są własnością Sprzedawcy lub osób trzecich i podlegają ochronie prawnej.
12.2. Korzystanie z treści zamieszczonych na Stronie dla celów innych niż związane z zakupem Produktów lub przeglądaniem Strony wymaga uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
12.3. Zabronione jest:
13.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
13.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona.
13.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jeżeli jest to spowodowane działaniami siły wyższej, za które uważa się zdarzenia nadzwyczajne, zewnętrzne i niemożliwe do zapobieżenia.
14.1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
14.2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem: https://uokik.gov.pl.
15.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
15.2. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, publikując nową treść Regulaminu na Stronie oraz wysyłając informację o zmianie na adres e-mail Klienta.
15.3. Klient posiadający Konto, który nie akceptuje nowego Regulaminu, może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez usunięcie Konta.
15.4. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
16.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
16.2. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.
16.3. W razie uznania niektórych postanowień Regulaminu za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i są wiążące dla Stron.
16.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 października 2023 roku.